(For our Foreign users' convenience: English translation available here)
Entre d’une part,
Olidesi® par CMLA Gestion, 29 Bd. de la Ferrage, CS20005, 06414 Cannes Cedex, France, enregistrée au RCS de Cannes sous le n° 844 762 484,
Et, d’autre part,
Le Voyageur, ayant réservé un séjour, ci-après désigné le « Voyageur ».
Olidesi® et le Voyageur, ci-après désignées les « Parties ».
1. ARRIVÉE ET DÉPART DANS LES APPARTEMENTS
L’arrivée se fait à partir de 16h00, jusqu'à 22h00 à moins qu’il n’ait été convenu d’une heure différente au moins 72 heures avant l’arrivée. Le départ doit s’effectuer avant 11h00, à moins qu’il n’ait été convenu d’une heure différente au moins 24 heures avant le départ programmé. Des frais supplémentaires peuvent être dus dans ce cas, selon les disponibilités de l’appartement.
2. RÉSERVATION ET PAIEMENT DE LA RÉSERVATION
- Un acompte de 25% du montant de la réservation doit être versé au moment de sa confirmation. Le solde complet est dû au plus tard trente (30) jours avant la date prévue d’arrivée. Le montant total de la réservation est dû à la réservation si elle intervient moins de trente (30) jours avant l'arrivée.
- Nous utilisons une plateforme de paiement en ligne sécurisée. Nous ne pouvons accepter le paiement de la réservation ou des services en espèces ou chèques, uniquement par carte de crédit ou de débit. En cas de virement bancaire, les frais de change, d'émission et de réception sont à la charge du Voyageur.
3. INTERVENTION/RÉPARATION
Si en cours de séjour Olidesi® doit faire intervenir, à la demande du Voyageur, des entreprises pour remettre en état des équipements détériorés (canalisations bouchées, appareils ménagers abîmés, bris de vitre par exemple) et si la responsabilité d’Olidesi® n’est pas en cause, ces interventions seront facturées. En cas de pertes de clés, le remplacement des clés et de la serrure sera facturé au Voyageur.
4. CAUTION OU DÉPÔT DE GARANTIE
Une caution ou un dépôt de garantie de {deposit} est obligatoire afin de couvrir d’éventuels dégâts occasionnés par le Voyageur ou prestations de services supplémentaires non réglées au moment du paiement du solde de la réservation. En cas de dégâts avérés ou de frais non réglés au moment du départ, cette somme pourra être intégralement encaissée. Cette caution devra être régularisée par le Voyageur 7 jours avant l'arrivée et sera remboursée 7 jours au plus tard après le départ si aucun dommage n'est constaté.
L’accès à l’appartement ne sera pas possible si la caution n’est pas réglée avant le jour de l’arrivée.
5. ÉTAT DES LIEUX
L’appartement aura été contrôlé avant votre arrivée par un membre de l'équipe Olidesi®. Si vous constatez un dysfonctionnement ou une dégradation de l’appartement, veuillez s’il vous plait nous le signaler immédiatement par mail à booking@olidesi.com. A défaut, votre responsabilité pourrait être engagée pour les problèmes découverts à l’issue de votre séjour.
6. RESPONSABILITÉ
Tous les logements ont été contrôlés et examinés par un membre de l'équipe Olidesi®. Les descriptions indiquées sur le site www.olidesi.com ou celui du partenaire utilisé pour réserver sont conformes à la réalité et ont été rédigées en bonne foi. En cas de réclamation, le Voyageur s’engage à prévenir Olidesi® dans les 48 H par e-mail. Le Voyageur s’engage à collaborer avec Olidesi® afin d’essayer de résoudre le problème. Faute de communication écrite et d’autorisation explicite de la part d’Olidesi®, le Voyageur qui abandonnera son logement avant la date convenue, perdra le droit d’un éventuel remboursement du montant de la réservation. Les éventuelles réclamations notifiées après la fin du séjour ne donneront lieu à aucun remboursement. Olidesi® se réserve le droit de résilier le contrat avant ou pendant son exécution si des circonstances imprévisibles ou un cas de Force Majeure rendraient la jouissance de l’appartement impossible. Olidesi® se réserve le droit d’attribuer au Voyageur un autre logement doté de caractéristiques similaires ou supérieures. Si le Voyageur refuse le transfert de la réservation, Olidesi® lui rembourse l’intégralité des sommes versées au titre de la réservation, dans ce cas aucune indemnité ne sera accordée.
7. RÉSEAUX INTERNET/WI-FI
L’accès au réseau internet/Wi-Fi est inclus dans la réservation, sauf indication contraire dans le descriptif de l’appartement sur le site www.olidesi.com ou celui du partenaire utilisé pour la réservation.
8. LINGE
Le linge de maison fourni est spécifié pour le nombre de personnes selon le descriptif de la réservation. Pour tout séjour supérieur à 2 semaines, un changement complet du linge de maison est obligatoire, des frais peuvent être appliqués. Un changement de linge de maison en cours de séjour peut être commandé, en supplément.
9. FUMEURS
Il est formellement interdit de fumer dans les parties communes et à l’intérieur des appartements. En cas de non-respect de cette obligation, des frais supplémentaires seront facturés au Voyageur.
10. DÉFAUT DE PAIEMENT
A défaut de paiement aux échéances fixées ou en cas d’inexécution d’une des clauses du présent engagement et cinq jours ouvrés après une simple sommation par tout moyen restée infructueuse, le présent contrat sera immédiatement résilié et Olidesi® pourra se prévaloir de l’article 1590 du code civil pour conserver l’acompte versé à titre des premiers dommages intérêts.
11. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
La réservation est strictement réservée au Voyageur et pour le nombre de personnes précisé lors de la réservation. Nous vous demandons de respecter le logement comme si celui-ci était le vôtre et vous prions de nous restituer le logement dans l'état dans lequel vous l'aurez trouvé. Lors de votre départ, assurez-vous que le logement ne soit pas sale au-delà d’une utilisation normale. Le ménage est compris mais nous vous demandons de ranger, vider les poubelles et faire la vaisselle et la ranger.
12. ANNULATION/MODIFICATION DES RÉSERVATIONS
- L'acompte versé au moment de la réservation ou le solde payé trente (30) jours avant la date d'arrivée ne sont pas remboursables en cas d'annulation, sauf si des conditions différentes ont été convenues au moment de la réservation.
- Toute modification des réservations existantes doit être approuvée par écrit par Olidesi® et sera soumise au contrat de réservation alors applicable, à des frais de dossier ainsi qu'à tous les frais ou charges supplémentaires basés sur les nouvelles dates du séjour demandées.
13. LANGUE DU CONTRAT ET ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE
Le Contrat de réservation est rédigé en langue française. Une traduction en langue étrangère est fournie à titre d’information. En cas de contradiction, seule la version française fera foi entre les Parties.
En cas de différend, une médiation préalable devra être initiée entre les Parties. Faute d’accord sous trente (30) jours, la Partie la plus diligente pourra saisir la juridiction compétente.
Mis à jour le 01 janvier 2025.